Parlons de votre prochain séjour

Vous choisissez votre villa sur libertyhouse.fr, soumettez votre demande, et un Travel Advisor vous contacte sous 24 heures, du lundi au samedi, pour vérifier la disponibilité avec le propriétaire et personnaliser votre séjour. Le contrat de location et le paiement sont sécurisés par compte séquestre.

Votre demande de réservation ne vous engage pas. La réservation devient ferme lorsque votre conseiller vous la confirme par téléphone. Le séjour ne fait l’objet d’aucun paiement en ligne. Après la confirmation téléphonique, les sommes du séjour sont réglées par virement bancaire selon les instructions de votre conseiller. Le paiement intégral du séjour est exigé au plus tard 30 jours avant l’arrivée. Lorsque la réservation est confirmée plus de 30 jours avant l’arrivée, un acompte de 50 % est versé à la confirmation puis le solde de 50 % au plus tard 30 jours avant l’arrivée. Lorsqu’elle est confirmée 30 jours ou moins avant l’arrivée, la totalité est réglée à la confirmation. Le dépôt de garantie est versé au plus tard 30 jours avant l’arrivée. Les services annexes se règlent également par virement bancaire, et notre conciergerie vous transmet les coordonnées au moment de la commande.

Tous les séjours incluent l’accueil personnalisé, le linge de maison, le ménage de fin de séjour (chiffré, le cas échéant, dans votre devis), le Wi-Fi haut débit, et une ligne d’assistance 7j/7. Notre catalogue de plus de cent services exclusifs (chef, transferts, soins, bateau, événements...) est disponible sur demande sans surcoût caché.

Oui. Une annulation à plus de 30 jours de la date d’arrivée donne lieu au remboursement intégral des sommes déjà versées. À 30 jours ou moins de l’arrivée, aucun remboursement n’est possible et les sommes versées restent acquises. Nous recommandons une assurance annulation pour les séjours longs ou en haute saison.

Notre siège social est au 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Les visites se font sur rendez-vous uniquement. Pour les voyageurs en séjour, votre Travel Advisor se déplace dans la villa sur demande.